Vize Başvurusu Gecikmesi Ve Pasaport Kargo Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Destek Talebi

16.04.2026 tarihinde Antalya VFS Global başvuru merkezi aracılığıyla Danimarka turistik vize başvurusunda bulundum. Başvuru referans numaram DNK/AYT/160426/0012/04’tür. Bugün itibarıyla üzerinden 5 hafta (36 gün) geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmamıştır.

Başvurumu online takip sistemi üzerinden kontrol etmeye çalıştığımda, referans numarası, soyadı ve doğrulama kodu gibi tüm bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Geçersiz bilgi Soy isim” hatası vermektedir. Farklı tarayıcılar ve cihazlardan defalarca denemiş olmama rağmen sonuç değişmemiş, başvurumun hangi aşamada olduğunu öğrenememiş bulunmaktayım.

Aylar öncesinden planladığım, ailecek çıkacağımız bayram tatili bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde riske girmiştir. Uçak biletleri, konaklama rezervasyonları ve tüm seyahat planım vizenin zamanında sonuçlanmasına bağlı olarak yapılmıştır. Bayram tatili nedeniyle pazartesi günü ve sonrasında resmi tatil başlayacağı için ofislerin kapanmasıyla birlikte pasaportumun bayramdan önce elime ulaşması neredeyse imkansız hâle gelmektedir.

Başvuru sırasında ayrıca kurye/kargo ücretini ödemiş olmama rağmen pasaportumun herhangi bir kargo şirketine teslim edilip edilmediği, edildiyse hangi firmayla gönderildiği ve hangi takip numarasıyla yola çıktığı konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Hangi kargo şirketi üzerinden takip yapabileceğimi dahi bilemiyorum. Telefonla aradığım numaralara ulaşılamamakta, gönderdiğim e-postalara ise dönüş yapılmamaktadır.

VFS Global yetkililerinden, öncelikle DNK/AYT/160426/0012/04 referans numaralı başvurumun güncel durumunun acil olarak tarafıma bildirilmesini, pasaportum kargoya verildiyse hangi kargo firması ve hangi takip numarasıyla gönderildiğinin paylaşılmasını, henüz kargoya verilmediyse de en geç bayram tatilinden önce bana ulaştırılacak şekilde gerekli tüm aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım ciddi zaman kaybı, maddi risk ve manevi stresin giderilmesini, başvurumla ivedi şekilde ilgilenilmesini ve pasaportumun acilen elime ulaşması için çözüm üretilmesini saygılarımla rica ederim.