Vıp Schengen Vizesi İçin Ödenen 800 Euro İadesi Ve Hizmet Yerine Getirilmediği İçin Mağduriyet

EBA Vize firmasından Schengen vizesi için vıp başvuru hizmeti aldım ve 800 Euro ücreti peşin olarak ödedim. Ödeme sırasında işlemlerin hızlı ilerleyeceği ve kısa sürede randevu alınacağı açıkça ifade edildi. Buna güvenerek tüm ödemeyi gerçekleştirdim.

Ancak 3 Nisan’dan bu yana beklememe rağmen tarafıma herhangi bir randevu oluşturulmadı. Her iletişime geçtiğimde telefondan ve WhatsApp üzerinden “bugün”, “yarın”, “yakında” gibi oyalayıcı ve netlik içermeyen cevaplar veriliyor, fakat somut hiçbir gelişme yaşanmıyor.

Hizmet fiilen yerine getirilmediği halde, ücret iadesi talebime de olumlu bir dönüş yapılmıyor. WhatsApp yazışmalarımızda verilen sözlere rağmen süreç hiç ilerlemediği için ciddi anlamda mağdur oldum ve zaman kaybı yaşıyorum.

Hem alınan hizmet bedelinin tarafıma eksiksiz iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, elimdeki WhatsApp yazışmaları ve ödeme bilgilerimle birlikte yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Yetkililerin konuya acil ve somut bir çözüm üretmesini bekliyorum.