Ücretsiz Randevu Yokluğu Ve Destek Eksikliği

İstanbul VFS Global Avrupa başvuru merkezi üzerinden İngiltere vizesi başvurusu için Şubat ayında hem eşim hem kendim için kişi başı 180’er dolar olmak üzere toplam 360 dolar ödeme yaptım. Ödeme işleminden sonra Mart ayı için sistemden ücretsiz randevu almaya çalışıyorum; ancak bir haftadır düzenli olarak kontrol etmeme rağmen Mart ayı içinde tek bir ücretsiz randevu dahi bulamadım.

Mart ayı boyunca her gün ve sık sık sisteme girip ücretsiz randevu aramama rağmen, sistem sürekli olarak “ücretsiz randevu bulunamadığı” uyarısını veriyor. Buna karşılık ücretli randevu seçeneklerinin ise bolca mevcut olduğunu görüyorum. Bu durum hem adil gelmiyor hem de başvuru sahiplerini zorunlu olarak ek ücretli hizmetlere yönlendiriyormuş gibi hissettiriyor.

Destek almak için 0212 373 58 01 ve 0850 390 19 44 numaralı telefonları aradım, ayrıca konsoloslukla da iletişime geçmeye çalıştım; ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. E-posta ile de başvuru yapmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne telefonla ne de e-posta ile destek alamıyorum.

Ödemesini yapmış olduğum başvurular için Mart ayı içerisinde herhangi bir güne, ek bir ücret ödemek zorunda kalmadan, acilen ücretsiz randevu sağlanmasını talep ediyorum.