to read complaints and reviews, or file yours. 
VFS Global Fransa hattını arayarak müşteri temsilcisinden aile/arkadaş ziyareti vizesi için bilgi aldım ve açıkça Kocaeli’de ikamet ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana başvurumu Ankara üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Bu yönlendirmeye güvenerek aynı kategoriden Ankara merkezine randevumu oluşturdum, gerekli belgelerimi hazırladım ve Ankara’ya gittim.
Ancak başvuru günü gişeye geldiğimde ikametgâhım Kocaeli olduğu için içeri alınmadım ve başvuru yapmama izin verilmedi. Yani tamamen müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi yüzünden mağdur oldum. Öğrenci olduğum için kısıtlı imkânlarla hareket ediyorum ve sadece randevuya gelebilmek için, VFS başvuru ücreti hariç yol ve belgeler için yaklaşık 2.000 TL masraf yaptım. Bu tutara Fransa seyahat planım için yaptığım diğer harcamalar ve randevu ücreti dahil değildir.
Yaşadığım bu durum sonrasında VFS Global ile tekrar iletişime geçerek yanlış yönlendirildiğimi ve mağdur olduğumu belirttim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 11–19 Şubat tarihlerini kapsayan bir seyahat planım var ve kısa süre içinde uygun bir randevu alamazsam bütün planlarımı iptal etmek zorunda kalacağım.
VFS Global’in, ikametgahıma uygun başvuru merkezinde (Kocaeli’ye bağlı olarak hangi merkez ise) acil şekilde yeni bir randevu oluşturmasını talep ediyorum. Bu mümkün olmayacaksa, yanlış yönlendirme sebebiyle sadece randevuya gelmek için yaptığım yaklaşık 2.000 TL’lik yol ve belge masrafımın iadesini istiyorum.
VFS Global İstanbul üzerinden Fransa vizesi almak için yaklaşık bir haftadır her gün ve günün farklı saatlerinde sistemden randevu almaya çalışıyorum. Eylül ayının başı ya da ortası için randevu arıyorum ancak hiçbir şekilde uygun tarih bulamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve seyahatim...
Paris’te bir kongreye katılmak için Fransa vizesi başvurusu yapmam gerekiyordu. Bu amaçla VFS Global’in Ankara’daki başvuru merkezinden 19.09.2025 tarihi için randevu aldım ve 1.419 TL randevu ücreti ödedim. Ancak, ikamet adresime göre başvuru yapmam gerektiğini sonradan öğrendim ve Ankara’dan aldığ...
Vize başvurusu yaptığım VFS Global firmasının internet sitesinden tüm bilgileri eksiksiz şekilde tamamlayarak randevu talebinde bulundum. Randevu talebinde bulunurken Kocaeli/Kartepe'de ikamet ettiğimi belirttim. VFS Global firmasının verdiği randevu konumu Ankara iline aittir. Vize işlemlerimi tama...
Yaklaşık 4 aydır Fransa vizesi için VFS Global’in Ankara ofisinden randevu almaya çalışıyorum. Bu süreçte hem vize acentası hem de ben web sitesi üzerinden defalarca deneme yaptım, hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta gönderdim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve randevu oluşturam...
Yaklaşık iki aydır VFS Global üzerinden Fransa vizesi için İstanbul, Bursa ve Ankara merkezlerinden randevu almaya çalışıyorum. Günün hangi saatinde sisteme girersem gireyim hiçbir şekilde randevu görünmüyor, nadiren de olsa randevu bulduğumda ise sistemsel hatalar nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum....
Yorumlar