to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global'den Yetkisiz OTP Mesajı: Kişisel Veri Güvenliğinden Endişeliyim
05.12.2025 günü saat 15:48’te telefonuma VFS Global tarafından tek kullanımlık şifre (OTP) içeren bir SMS geldi. Ancak VFS Global üzerinden herhangi bir vize ya da başka bir başvurum bulunmamasına rağmen böyle bir mesaj almam, kişisel verilerimin izinsiz veya yetkisiz kişilerce kullanılmış olabileceği yönünde ciddi bir endişe oluşturmaktadır.
Tarafımdan hiçbir talep, başvuru ya da işlem yapılmamışken adıma OTP üretilmesi ve telefonuma gönderilmesi, veri güvenliği ve kişisel verilerin korunması açısından açıklanması gereken bir durumdur. Konu hakkında henüz VFS Global veya operatörümle iletişime geçmedim, çünkü ortada bana ait olmayan bir işlem olduğu için öncelikle bu durumun kurum tarafından detaylı şekilde incelenmesini bekliyorum.
VFS Global’den, kişisel verilerimin kim tarafından ve hangi amaçla kullanıldığı veya sisteme girildiği konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını, ilgili işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini ve benzer yetkisiz mesajların tarafıma tekrar gönderilmemesi için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
