Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ozge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VFS Global’de İletişim Eksikliği Ve Geciken Pasaport Teslimatıyla Yaşanan Mağduriyet

05 Ekim 01:17
1.929
Ozge'nin Teşekkür Mesajı
“İki kez ödeme yapmıştık bir ödememiz hala iade edilmedi ancak en azından pasaportumuza kavuştuk teşekkür ederiz ❤️”

Amerika vizesi için Ankara’daki VFS Global üzerinden başvuru yaptık. Eşimin vizesi onaylandıktan sonra pasaportunun gönderilmesi için 4 Eylül’de ödeme yaptık, ancak herhangi bir takip numarası verilmedi. VFS Global’in telefonla ulaşılabilir bir müşteri hizmeti yok, sadece e-posta ile iletişim kurabiliyoruz. Ancak attığımız e-postalara ya alakasız cevaplar geliyor ya da hiç yanıt alamıyoruz.

Pasaport gelmeyince, 19 Eylül’de bir kez daha ödeme yaptık ve bu sefer takip numarası verildi. Benim pasaportum bir ay önce elime ulaştı fakat eşimin pasaportu bir aydan fazla süredir hâlâ gelmedi. Eşimin başvuru numarası: uıd126812567. Pasaportun kaybolup kaybolmadığına dair hiçbir bilgi verilmiyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Öncelikli olarak, eşimin pasaportunun acilen tarafımıza gönderilmesini ve iki kez yapılan ödemenin birinin iade edilmesini talep ediyoruz. 4 Eylül ve 19 Eylül tarihlerinde yapılan ödemelere dair belgeler elimizde mevcut. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.

Ozge
07 Ekim 23:11

İki kez ödeme yapmıştık bir ödememiz hala iade edilmedi ancak en azından pasaportumuza kavuştuk teşekkür ederiz ❤️

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aliya sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Pasaport Teslimatında Gecikme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

Aliya
10 Ekim 13:43
3.464

UPS Teslimat Takip Sorunu Ve Pasaportların Kaybolması Mağduriyeti

Hasan
10 Ekim 19:29
3.525

VFS Global'den Pasaport Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Özge
28 Ağustos 11:50
2.610
VFS Global'den Pasaport Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Pasaport Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

Serdar
02 Ekim 11:30
1.618
vfs-global-pasaport-teslimatinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Pasaport Teslimatı Ve Kayıp Nedeniyle Mağduriyet

Beyza
31 Ekim 16:07
2.393
Benzer Şikayet Yaz