to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Ege Perla AVM içerisindeki VFS Global şubesinde uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. AVM içerisindeki bir fotoğraf stüdyosunda çalışıyorum ve vize başvurusu için gelen müşterilerimin, vize kurallarına tamamen uygun şekilde çektiğim fotoğrafları hiçbir gerekçe gösterilmeden reddediliyor. Bunun yerine başvuru sahipleri, VFS Global’in kendi içinde çektiği fotoğraflara zorlanıyor. Hatta bazı durumlarda “işleminize devam etmiyoruz” gibi tehditkar ifadeler kullanılarak, insanlara başka bir seçenek bırakılmıyor.
Bu uygulama her başvuru sahibine yapılıyor ve dışarıda çekilmiş, kurallara uygun fotoğraflar kesinlikle kabul edilmiyor. Müşterilerim, başvurularının iptal olmaması için mecburen içeride 500 TL gibi fahiş fiyatlarla fotoğraf çektirmek zorunda kalıyor. Ayrıca farklı kişilere farklı fiyatlar verildiğine de şahit oldum. Bu durum hem başvuru sahiplerini mağdur ediyor hem de benim gibi dışarıda hizmet veren fotoğrafçılara ciddi maddi zarar veriyor. Her değişim yaptığım fotoğrafta zarar ediyorum ve müşterilerim bana fotoğraf iadesiyle geri dönüyor.
Yetkililerle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Artık bu keyfi uygulamaya bir son verilmesini, dışarıda çekilen ve kurallara uygun fotoğrafların kabul edilmesini, gerekirse devletin veya ilgili kurumların konuya müdahale ederek mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
VFS Global Fransa üzerinden İstanbul ve İzmir başvuru merkezlerinden kısa süreli turistik vize için yaklaşık 3 aydır düzenli olarak randevu almaya çalışıyorum. Gece gündüz, her saatte sisteme girip kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde randevu bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişim...
Son 1 aydır İstanbul’daki VFS Global Bulgaristan vize başvuru ekranından randevu almaya çalışıyorum. Sistem sadece her cuma saat 12:00’de açılıyor ve o anda şanslıysanız günleri görebiliyorsunuz. Ancak ödeme ekranına gelindiğinde, “online öde” dışında bir seçenek yok ve bu seçeneği tıkladığımda daha...
VFS Global Beyoğlu şubesinden beş kişi turistik başvuruda bulunduk. Beş kişinin evrakları 3 kişi ve iki kişi olarak ayrı paketlere koyuldu. Bu süreçte pasaport tesliminden üç gün sonra 3 kişinin vizesi bir sene olacak şekilde geldi. Bunlar başvuran aileden 3'ü anne, baba ve çocuk; diğer ikiliden bir...
VFS Global aracılığıyla vize başvurusu yapmak için başvuru formunu doldurdum ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak formu eksik doldurduğumu fark ettiğim için başvurumu iptal ettim. Buna rağmen, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve ücret iadesiyle ilgili ne bir mesaj ne de bir bilgilendirme mail...
5 Ağustos’ta İzmir VFS Global üzerinden Hollanda vizesi başvurusu yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen başvurumun sonucu hala açıklanmadı ve bugün seyahatimin başlangıç tarihiydi. Başvurum eksiksizdi ve gerekli tüm belgeleri teslim ettim. Bu süreçte VFS Global müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Yorumlar