VFS Global'dan Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Vize Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

VFS Global İstanbul Beyoğlu başvuru merkezinde 28 Nisan 2026 tarihinde Hollanda arkadaş ziyareti kategorisinden eşimle birlikte vize başvurusu yaptık. Uçuşumuz 21 Mayıs 2026 tarihinde olduğu için başvuru sırasında görevliye özellikle vizemizin yetişip yetişmeyeceğini sorduk, bize “Yetişmezse başvurunuzu almıyoruz, sizi önden bu yüzden soruyoruz ki mağdur olmayın” denilerek güvence verildi.

Bugün uçuşumuza sadece 2 gün kalmış olmasına rağmen hâlâ vizemiz sonuçlanmadı. Defalarca VFS Global’i aradığımızda sadece başvurumuzun işlemde olduğunu söylediler ve konsolosluğun süreci 45 güne çektiğini belirttiler. Biz başvurumuzu yaptığımız tarihte böyle bir süre uzatımı yokken, görevli de özellikle içinizi rahatlatan bir şekilde başvuruyu almışken, şu an mağdur olan tarafın biz olmasını kabul edemiyorum.

Şu an uçak bileti ve diğer seyahat giderlerimiz ciddi bir maddi kayıp riski altında. Sürecin hızlandırılması konusunda destek istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece standart cevaplarla geçiştirildim. Verilen yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik ve VFS Global’in bu süreçteki hizmetinden son derece memnuniyetsiziz.

Başvuru numaralarımız P**** G**** için a1262241523 / NLD/IBY/280426/0057/01, E*** G**** için a1262241524 / NLD/IBY/280426/0057/02’dir. VFS Global’den en azından verilen yanlış yönlendirme ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili sorumluluk almalarını, sürecin acilen konsolosluk nezdinde takip edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.