VFS Global'dan Randevu Almada Aileye Yönelik Mağduriyet Ve Maddi Zarar

VFS Global Avusturya Ankara üzerinden ailecek Viyana için vize başvurusu yapmak istiyoruz ancak uzun süredir randevu alamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Eşim şubat ayında, ben ise mart ayında sisteme başvuru yaptım, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen sistem tarafından tarafımıza hiçbir şekilde randevu maili ulaşmadı.

13–18 Haziran tarihleri için, iki bebekle birlikte Viyana seyahati planladık ve uçak ile otel rezervasyonlarımızı iptalsiz olarak toplam yaklaşık 60.000 TL tutarında satın aldık. Ancak randevu verilemediği için bu seyahatimizi gerçekleştirememe ve tüm bu tutardan zarar etme riskiyle karşı karşıyayız. Bu durumu bilseydik bu şekilde bilet ve otel alımı yapmazdık.

VFS Global’e mail atmamıza rağmen sadece otomatik yanıtlar geliyor, ayrıca iletişim kurmayı denememize rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi alamadık. Ne randevu süreciyle ilgili açıklama yapılıyor ne de yaşadığımız mağduriyet dikkate alınıyor.

Talebim, Viyana seyahat tarihimizden önce ailem için acilen vize randevusu oluşturulması ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi halde hem zaman hem de ciddi maddi kayıp yaşamış olacağız.