VFS Global Waitlist Sorunu: Dört Ay Bekleme Sonrası Randevu Yok Ve Mobil Site Çöküntüsü

VFS Global Avusturya Altunizade başvuru merkezi için 4 Haziran 2026 tarihinde turist vizesi başvurusu yapabilmek amacıyla waitlist’e kaydoldum. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde randevu verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde e‑posta yoluyla VFS Global ile iletişime geçtim, sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak ne yaklaşık bir süre verildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir yanıt aldım. Kasım ayında Avusturya uçuşum için aldığım biletim bulunuyor ve mevcut Schengen vizem 18.11.2026 tarihinde sona eriyor. Bu nedenle yeni vizeyi zamanında alabilmek için özellikle haziran ayında bekleme listesine yazıldım.

Ayrıca VFS Global’in internet sitesinin mobil tarayıcılarda sağlıklı çalışmaması sebebiyle randevu sürecinde ekstra zorluk yaşıyorum. Sayfaların düzgün açılmaması ve işlemlerin sorunsuz tamamlanamaması, bu kadar büyük bir firmanın dijital altyapısını yeterince kontrol etmediği izlenimi yaratıyor.

Uzun süredir bekliyor olmama rağmen randevu oluşturulmaması ve süreçle ilgili belirsizlik yaşamam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete yol açıyor. VFS Global’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek durumumu incelemesini, uygun en yakın tarihe randevu oluşturmasını, internet sitesinin özellikle mobil kullanım açısından iyileştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için waitlist sürecine dair daha şeffaf ve bilgilendirici bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.