VFS Global Ve Konsolosluğun Bilgilendirme Eksikliği Vize Başvurumu Geciktiriyor

Danimarka kısa süreli turistik vize başvurumu 27.03.2026 tarihinde İstanbul VFS Global merkezine yaptım. Randevumu çok önceden alıp tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim, uçak biletlerimi satın almıştım, konaklama ve diğer rezervasyonlarımı tamamlamıştım. Ancak hemen ardından yayımlanan duyurularda işlem süresinin 40 güne çıktığını gördüm ve o tarihten bu yana başvurumla ilgili hiçbir net bilgilendirme alamadım.

Vize takip sistemine girdiğimde çoğu zaman sisteme ulaşılamıyor, yalnızca bir kez “işlem altında” ibaresini görebildim. DNK/IBY/270326/0001/02 ve DNK/IBY/270326/0001/01 numaralı başvurularım için hem VFS Global’e hem de konsolosluğa gerekli tüm kanallardan defalarca mail attım, uçak bileti detaylarımı ve aciliyetimi belirttim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.

VFS Global müşteri hizmetlerini aradığımda ise aracı firma olduklarını, yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını, konsolosluğa mail atmam ve beklemem gerektiğini söylediler. Konsolosluğa da yazmama rağmen yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda 20.000 TL tutarındaki uçak biletim dahil tüm planlarım riske girmiş durumda ve iki gün sonra uçuşum olmasına rağmen pasaportum hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Başvuru sahibinin seyahat tarihine bu kadar az kalmışken hiçbir bilgilendirme yapılmaması, aracı firmanın tamamen sorumluluğu üzerinden atması ve vatandaşın mağduriyetinin göz ardı edilmesi kabul edilebilir değil. Acilen başvurumun durumunun net olarak bildirilmesini, pasaportumun ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım maddi‑manevi mağduriyetin dikkate alınarak sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.