Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

VFS Global Üzerinden Bilgim Dışında Gelen Onay Kodları Ve Güvenlik Endişesi

Umut'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

12 Aralık 2025 tarihinde saat 13.12 civarında, VFS Global’den bana ait olmayan bir işlem için art arda iki adet, 5 dakika geçerli onay kodu içeren İngilizce SMS aldım. VFS Global üzerinden herhangi bir başvuru yapmadığım, sistemlerini hiç kullanmadığım ve tarafımdan yürütülen bir işlem olmadığı halde böyle bir doğrulama kodu gelmesi bende ciddi güvenlik kaygısı oluşturdu.

Bu durum nedeniyle kişisel verilerimin veya telefon numaramın iznim dışında bir başvuru ya da işlem için kullanılmış olabileceğinden endişe ediyorum. Bilgilerimin kim tarafından, ne amaçla ve nasıl kullanıldığı konusunda tereddüt yaşamaktayım ve adım kullanılarak yapılmış olası bir başvuru ihtimali beni rahatsız ediyor.

VFS Global’in, telefon numaramın sistemlerinde hangi işlem kapsamında kullanıldığını acilen araştırmasını talep ediyorum. Eğer üzerime açılmış herhangi bir hesap ya da yapılmış bir başvuru varsa, derhal iptal edilmesini ve kapatılmasını; ayrıca konunun detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanarak açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu süreçte kişisel verilerimin korunması ve olası kötüye kullanım riskine karşı alınan önlemler hakkında da net bilgi talep ediyorum.

15 Aralık 2025 10:57 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi

Umut
16 Aralık 2025 16:24

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz OTP Gönderimi Ve Kişisel Verilerin Güvenliği Hakkında Endişe

05.12.2025 günü saat 18.44’te VFS Global adına, “Başvurunuza kayıt için OTP” içerikli ve yalnızca 5 dakika geçerli olduğ...

İzinsiz OTP Gönderimi Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi Ve Acil İnceleme Talebi

05.12.2025 günü saat 17.57’de VFS Global adına “başvurunuza kayıt için OTP” içerikli ve yalnızca 5 dakika geçerli olduğu...

Öne ÇıkanKonular

VFS Global Kategorileri