VFS Global sistemine daha önce oluşturduğum hesabımla giriş yapamıyorum. Giriş ekranında e‑posta adresimi ve şifremi doğru girmeme rağmen “Girilen e‑posta kimliği kayıtlı değil. Lütfen e‑posta kimliğinizi kontrol edip tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa aynı e‑posta adresime VFS Global tarafından daha önce defalarca mail gönderildi, yani sistemde hesabımın ve e‑posta bilgilerimin kayıtlı olduğu açıkça görülüyor.
Daha önce bu e‑posta adresimi kullanarak VFS Global hesabıma giriş yapabiliyordum ve randevu alma işlemlerimi sorunsuz gerçekleştiriyordum. Şu an ise hesabım var olmasına rağmen sistem, e‑posta adresimi tanımıyormuş gibi davranıyor ve bu nedenle randevu alma sürecime devam edemiyorum.
Bu durumla ilgili VFS Global’e mail yoluyla ulaşarak sorunu ilettim, geri dönüş yapmalarına rağmen sorun halen devam ediyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de işlem sürecim aksıyor.
VFS Global’den, ilgili e‑posta adresime tanımlı hesabımın acilen kontrol edilerek yeniden aktif hale getirilmesini, giriş yapmamı engelleyen teknik hatanın giderilmesini ve randevu işlemlerimi sorunsuz şekilde sürdürebilmem için gerekli tüm düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar