to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Hesabım Silindi, Başvurularım Ve Bilgilerim Kayboldu
VFS Global üzerinden yaptığım vize başvurularım için kullandığım mevcut hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Sisteme kayıtlı e-posta adresimin silindiğini fark ettim ve bu nedenle yeni başvuru da oluşturamıyorum.
Durumu VFS Global’e mail atarak ilettim. Güvenlik sorunu olduğunu, üzerinde çalıştıklarını ve farklı bir telefon numarası ile e-posta adresiyle giriş yapmam gerektiğini söylediler. Ancak ben daha önce bu hesabı aktif olarak kullandığım ve bilgilerim ile geçmiş başvurularım bu hesapta olduğu için eski hesabımın tekrar açılmasını istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, güvenlik incelemesinin tamamlanarak silinen hesabımın yeniden aktif edilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmemi talep ediyorum.
Gelişme
VFS Global’in internet sitesi üzerinden Fransa vizesi başvuru sürecinde kullandığım e‑posta adresim, herhangi bir gerekçe tarafıma net şekilde açıklanmadan sistemden silindi ve yaklaşık 1 haftadır “siteye giriş yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, işlemlerimi devam ettiremiyorum.
Konu ile ilgili VFS Global’e ulaştığımda ise yalnızca prosedür gereği, standart ve sorunu çözmeyen cevaplar veriliyor, yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir adım atılmıyor. Ne neden böyle bir işlem yapıldığı ne de hesabımın nasıl tekrar aktif edileceği konusunda açık bir bilgi alamadım.
VFS Global’in, silinen mail adresimi tekrar sisteme dahil ederek hesabımı erişime açmasını ve bu süreçte neden böyle bir kısıtlama uygulandığına dair net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Bu sefer kayıt olamıyorum siteye hiçbir şekilde giremiyorum emal adresimle kayıt olaıyorum hala
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
