VFS Global’in internet sitesi üzerinden Fransa vizesi başvuru sürecinde kullandığım e‑posta adresim, herhangi bir gerekçe tarafıma net şekilde açıklanmadan sistemden silindi ve yaklaşık 1 haftadır “siteye giriş yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, işlemlerimi devam ettiremiyorum.
Konu ile ilgili VFS Global’e ulaştığımda ise yalnızca prosedür gereği, standart ve sorunu çözmeyen cevaplar veriliyor, yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir adım atılmıyor. Ne neden böyle bir işlem yapıldığı ne de hesabımın nasıl tekrar aktif edileceği konusunda açık bir bilgi alamadım.
VFS Global’in, silinen mail adresimi tekrar sisteme dahil ederek hesabımı erişime açmasını ve bu süreçte neden böyle bir kısıtlama uygulandığına dair net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Yorumlar