to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Sistem Hatası Nedeniyle Hesabıma Giremiyorum, Randevu Alamıyorum
VFS Global üzerinden Bulgaristan vizesi için randevu almak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır randevu bulmakta zorlanıyordum. Son üç gündür ise sisteme giriş yapmam tamamen imkansız hale geldi. Kullanıcı adımı ve şifremi doğru bir şekilde girmeme rağmen, giriş için gerekli olan tek seferlik şifre ne e-posta adresime ne de telefonuma gelmiyor.
Bu sorun ortaya çıkmadan önce aynı hesapla sorunsuz şekilde giriş yapabiliyor, sistemi kullanabiliyordum. Şu anda ise tek seferlik şifre gelmediği için hesabıma erişemiyor, dolayısıyla randevu işlemlerimi hiç ilerletemiyorum.
VFS Global’den, tek seferlik şifrenin tarafıma ulaşmaması ile ilgili sistemsel sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve hesabıma yeniden giriş yapabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Çözüm sürecinin hızlandırılması için Şikayetvar sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
