VFS Global Randevu Sistemindeki Aksaklıklar Seyahati Engelliyor

Hollanda vizesi için VFS Global’in web sitesi üzerinden yaklaşık 15 Nisan – 20 Mayıs tarihleri arasında defalarca randevu almaya çalıştım. AB vatandaşı olan oğlumu ve gelinimi ziyaret etmek istiyorum, ancak 10 gündür yüzlerce kez giriş yapmama rağmen sistem düzgün çalışmadı. Bazen e-posta adresim kabul edilmedi, bazen hesap kilitlendi, bazen de randevu sayfası açıldı ama hiçbir şekilde boş tarih göstermedi.

Bu süreçte herhangi bir ücret ödememiş olsam da, bu sistemsizliğin yüzünden zamanında seyahat edemeyeceğiz; randevu çıksa bile geç kalmış olacağız. Kendimizi adeta bizimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyoruz.

VFS Global’in randevu sisteminin ve web sitesinin tamamen yenilenmesini, kullanımı kolay, çağdaş ve sorunsuz bir yapıya kavuşturulmasını, bu mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.