VFS Global OTP Alınamıyor, Hesap Erişimi Engellendi

Uzun süredir Fransa vizesi için VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum ancak 24.01.2026 tarihinden bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme girmek için gerekli olan OTP yani tek kullanımlık şifre ne SMS olarak ne de e-posta ile tarafıma ulaşmıyor, bu nedenle hesabıma erişemediğim için randevu oluşturamıyorum. Hesabım için kullandığım e-posta adresim t*********@gmail.com olup, bu adrese de hiçbir OTP kodu gelmemektedir.

Farklı bilgisayar ve tarayıcılar, farklı internet bağlantıları ve hatta farklı e-posta adresleri ile defalarca denememe rağmen OTP kodu hiçbir şekilde gelmemektedir. Zaman zaman ekranda “Geçici bağlantı sorunu (502). Sunucumuz geçici bir bağlantı sorunu nedeniyle isteğinizi tamamlayamadı. Bu genellikle kısa sürelidir ve 3 ila 5 dakika içinde düzelmesi beklenir. Sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin. ‘Bize Ulaşın’. Daha fazla yardım için hata ekran görüntüsünü ekleyin.” şeklinde bir uyarı mesajı çıkmakta ve süreç bir türlü ilerlememektedir. Teknik açıdan kendi imkanlarımla deneyebileceğim her yöntemi denememe rağmen sonuç değişmemiş ve hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Bu sorunla ilgili VFS Global ile iletişime geçtiğimde ise bu tür bir sorunla ilgilenmediklerini, yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Hem hesap erişimimin tamamen engellenmesi hem de destek alamamam nedeniyle vize randevusu alamıyor, sürecimi başlatamıyorum.

VFS Global’in bu sistemsel sorunu acilen inceleyerek hesabıma erişim sağlayabilmem için gerekli teknik müdahaleyi yapmasını, hesabımın tekrar aktif ve kullanılabilir hale getirilmesini ve randevu alabilecek şekilde sistemimin düzeltilmesini talep ediyorum.