to read complaints and reviews, or file yours.Pasaportum Teslim Edilmedi, İki Kez Ödeme Alındı!
6.08.2025 tarihinde Ankara’daki VFS Global merkezi üzerinden ailece Amerika vizesi başvurusu yaptık ve toplamda 4040 TL ödeme gerçekleştirdim. Vizemiz onaylandıktan sonra eşim ve çocuklarımın pasaportları sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak benim pasaportum için ödeme maili tekrar tekrar gönderildi ve mecburen yeniden ödeme yaptım. İşlem tamamlanmasına rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen pasaportum hâlâ tarafıma ulaşmadı. Hiçbir kargo bilgilendirmesi yapılmadı ve ulaşabileceğim bir telefon numarası yok. VFS Global müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, konsolosluk ise bu konuda yardımcı olamayacağını belirtiyor. Başvuru numaram: uıd 807844804.
Pasaportumun acilen tarafıma teslim edilmesini ve iki kez yapılan ödemenin birinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
İletişim ve sorun çözümü için teşekkürler
Merhaba, pasaportunuz gönderildi mi