to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global İstanbul Geri Ödeme Reddi
VFS Global İstanbul'da randevu aldığım vize kategorisine başvuramayacağım söylenerek randevuma girmeme engel olundu. Talep etmeme rağmen, o sırada yeni kategoriden randevu da düzenlemedi. Yeni bir randevu almam, eski randevu için de ücret iadesi talep etmem söylendi. Ücret iadesi talebime 1 günde cevap vereceklerini söyledikleri halde dönüş yapmadılar. 11 gün sonra ben durumu sorguladığımda yanlış kategori randevusuna ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler. Tüm sistemleri keyfiyet üzerine kurulu, gidip geri döndürüldüğüm randevunun yeniden düzenlenmesi bir seçenek bile değil. Böyle fahiş bir hizmet ücretinin geri ödemesi, personellerinin tüm yönlendirmelerine uymuşken reddediliyor.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Maalesef daha önce gönderilen otomatik cevapla talebim yeniden reddedildi. VFS kendisinin yönlendirmesine rağmen ücret iadesi yapmamaktadır. Hatalı başvurunun randevu öncesinde iptal edilememesi veya değiştirilememesi adeta bir cezalandırma yöntemidir, VFS kendi hizmet bedelini hizmeti vermediği halde almaktadır.
