to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global İle İlgim Yok Ama “Giriş İçin OTP Kodu” Başlıklı Bir SMS İle Doğrulama Kodu Gönderildi
VFS firmasından, herhangi bir başvurum ya da işlemim olmamasına rağmen bugün saat 15:39’da telefonuma “giriş için OTP kodu” başlıklı bir SMS ile doğrulama kodu gönderildi. Ben VFS üzerinden hiçbir başvuru yapmadım ve böyle bir giriş talebinde de bulunmadım.
Bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Telefon numaramın ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceğinden endişe duyuyorum.
VFS’den, bu OTP kodunun hangi işlem için ve kim tarafından tetiklendiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve bu güvenlik incelemesi sonucunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Otobid üzerinden araç teklif verme işlemi yaparken yalnızca telefon numaramı girdim. Bu işlemden birkaç saat sonra, yurt dışı kaynaklı ve daha önce hiç duymadığım firmalardan SMS yoluyla doğrulama kodları gelmeye başladı. Otobid’e sadece telefon numaramı vermiş olmama rağmen kısa süre içinde bu şekilde farklı firmalardan mesajlar almam, numaramın üçüncü şahıslarla paylaşıldığı şüphesini doğurdu.
Otobid’den öncelikle telefon numaramın nasıl ve hangi süreç içerisinde üçüncü kişilerle paylaşıldığına dair net ve ayrıntılı bir açıklama bekliyorum. Ayrıca KVKK kapsamında, kişisel verilerimin kimlerle, hangi amaçla paylaşıldığı konusunda resmi bir bilgilendirme yapılmasını, şahsi bilgilerimin sistemlerinden ve olası paylaşıldığı tüm taraflardan silinmesini ve bu durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli güvenlik ve veri koruma önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte mail adresimize talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
