VFS Global Hesabım Kısıtlandı, Randevu Hakkım Tehlikede

VFS Global üzerinden Çek Cumhuriyeti “Aile Arkadaş Ziyareti” vize kategorisi için bekleme listesindeydim. 09.10.2026 tarihinde, 24 saat geçerli randevu daveti e-postası aldım ve e-posta gelir gelmez kendi hesabımla sisteme giriş yaptım.

Randevu saatini seçip ödeme ekranına ilerlerken hesabım kısıtlandı ve ekranda 2 saat sonra tekrar denemem gerektiği yazdı. 2 saat bekledikten sonra yeniden giriş yapmayı denediğimde bu kez “birden fazla şüpheli giriş” uyarısıyla karşılaştım. Şu anda ise sisteme girmeye çalıştığımda “Kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı (429001) ” hatası alıyorum. Bu uyarıda ne kadar beklemem gerektiği belirtilmediği için tamamen belirsizlik içindeyim ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Yeni hesap açmam bir çözüm değil, çünkü randevu hakkım bekleme listesindeki mevcut hesabıma tanımlandı. Engel kalkmazsa davet e-postamın süresi dolacak ve uzun süredir beklediğim sırayı, kendi hatam olmadan kaybedeceğim.

Cumartesi gecesi durumu i********@vfshelpline.com adresine yazılı olarak bildirdim, ancak yardım hattı hafta sonu kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, bekleme listesindeki sıramın korunmasını ve randevu hakkımı kullanabilmem için tarafıma yeniden geçerli bir randevu daveti veya yeni bir randevu imkanı sağlanmasını talep ediyorum.