VFS Global Edirne’de Sıra Ve İşlemde Usulsüzlük Mağduriyeti
Eşim için Bulgaristan vizesi başvurusunda bulunmak üzere VFS Global Edirne şubesine gittik. İlk gittiğimiz gün, orada görevli kişiler ilk 10 kişiyi randevusuz alabileceklerini, diğerlerini ise alamayacaklarını söylediler. Biz sırada 11. Kişi olduğumuz için, işimizi gücümüzü bırakıp gitmemize rağmen bizi geri gönderdiler.
Ertesi gün, 27.11.2025 tarihinde bu kez sabah saat 5 civarında tekrar VFS Global Edirne şubesine gittik. Kapının önünde bekleyenler kendi aralarında bir liste yapmıştı ve biz bu listede 10. Sıradaydık. Saat 08.00 sularında orada çalışan güvenlik görevlisi kapıyı açtı. Yaklaşık 5 dakika sonra kapıdan sonradan gelen ve listede 11. Sırada olan Be. G. İsimli şahsın ismini söyleyerek onu yanına çağırdı, yaklaşık 10 dakika konuştuktan sonra tekrar içeri girdi.
Saat 08.30’da vize başvuruları alınmaya başlandı ve biz yaklaşık 09.00 gibi başvurumuzu yaptık. Ancak çıkarken Be. Gi… isimli şahsın tekrar içeri girip vize işlemini yaptırdığını gördük. Bir gün önce sırada 11. Olduğumuz için bizi geri gönderen aynı yerin, ertesi gün listeye göre 11. Sırada olan kişiyi içeri alıp işlemini yapması son derece keyfi ve usulsüz bir uygulama görüntüsü vermektedir.
VFS Global Edirne şubesinin bu şekilde usulsüz işlem yaparak insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, bu kişiyle ilgili ve o günkü uygulamayla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa sorumlular hakkında idari işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi












