VFS Global 429001 Hatası Gerçek Kullanıcıları Engelliyor Botlar Sorunsuz Randevu Alıyor

Fransa vize başvurusu için Fransa devletinin resmi başvuru formunu doldurdum ve yaklaşık üç haftadır VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum. Randevu olup olmadığını sistemin yapısı gereği ancak siteye giriş yaparak görebiliyorum, bu nedenle her gün düzenli olarak randevu kontrol ediyorum.

Her girişimde hem captcha doğrulamasını yapıyor hem de e‑posta adresime gönderilen tek kullanımlık şifreyi girerek tüm güvenlik adımlarını eksiksiz tamamlıyorum. Buna rağmen sistem, sık kontrol ettiğim gerekçesiyle beni “Kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı (429001) ” hatasıyla engelliyor ve bir süre sisteme hiç giriş yapamıyorum. Normal bir kullanıcı olarak tamamen kurallara uygun şekilde işlem yaptığım halde erişimimin bu şekilde kısıtlanması beni mağdur ediyor.

Öte yandan, aynı dönemde botlarla randevu bulduğunu iddia eden ve 500 Euro gibi yüksek bedellere randevu satan vize danışmanlık şirketlerinin bu engellemelere takılmadığını görüyorum. Gerçek kullanıcılar bu sistem yüzünden mağdur olurken, randevu satışı yapan bu yapıların sorunsuz şekilde randevu alabiliyor olması ciddi bir soru işareti yaratıyor.

VFS Global’in bilgi güvenliği ve erişim kısıtlama uygulamalarını, gerçekten bireysel kullanıcıları koruyacak ve kötü niyetli, bot kullanan aracıları sistem dışına itecek şekilde yeniden düzenlemesini istiyorum. Yaptıkları işin özü vatandaşlara ve gerçek başvuru sahiplerine doğru ve adil bir aracılık hizmeti sunmak olmalıdır. Güvenlik gerekçesiyle gerekçelendirilen bu erişim kısıtlamasının gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerçek kişileri değil, sistemi kötüye kullananları engelleyen bir yapı kurulmasını talep ediyorum.