VFS Astoria AVM'de Pasaport Tesliminde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

Bugün, 13/06/2025 tarihinde Astoria AVM’deki VFS’den Work and Travel vizeli pasaportumu almak için gittim. Benimle birlikte vize görüşmesine giren arkadaşlarım vizeli pasaportlarını benden bir gün önce almışken, ben bugün 1 saat sırada bekledim ve insan gibi muamele görmedim. Hatta yüzümüze bile bakmayan bir görevliyle karşılaştım. Diğer pasaportunu alan arkadaşlarım da ben de konsolosluğun yaptığı değişikliklerden dolayı pasaportumuzla ilgili e-posta veya SMS alamamıştık. Bu nedenle, 1 saat, belki daha da fazla beklediğim Astoria AVM’den ağlayarak ayrıldım.

Görevliye uçak biletim olduğunu söyleyip durumu anlatmaya çalıştım fakat "Herkesin bileti var hanımefendi." diyerek konuyu kapattı. Daha yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise "Ben müdür yardımcısıyım." dedi. Bir müdür yardımcısının böyle bir yaklaşım sergileyeceğini düşünmüyorum. En önemlisi, bir müşterisiyle kim olursa olsun bu şekilde konuşulmamalı. Eğer bu mağduriyetim nedeniyle uçak biletimi iptal etmem gerekirse, gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Lütfen sizin için basit görünen şeylerin insanların hayatlarını ne kadar etkileyebileceğini bilmeden, keyfi şekilde başınızdan savmayın.