Vize Başvurusunda Keep My Passport Hizmeti Fiyaskosu

Merhaba,

Vize başvurusu aşamasında 'keep my passport' hizmetini satın almıştım. Ancak vizemin sonuçlanması üzerine Astoria AVM'ye gittiğimde karşılaştığım düzensizlik beni hayal kırıklığına uğrattı. Pasaportların kolilerde teker teker aranması, sıranın düzensiz olması ve güvenliğin sırayı düzenlemek için hiçbir şey yapmaması nedeniyle yaklaşık 1.5 saat sırada bekledim. Pasaportumu teslim edip vizemin yapıştırılmasını beklerken, görevli kişilerin '1-2 saat sonra ancak yapıştırılabilir ve destek olabiliriz' demesi üzerine 1.5 saat bekletilmenin amacı neydi? Güvenliğe, pasaportun bende kalma hizmeti satın aldığımı söylediğimde, beni sıraya almıştı. Ancak sıraya almanın hiçbir anlamı yokmuş ve yanlış yönlendirilmeden dolayı 1.5 saat kaybetmeme neden olmuştur. Madem böyle bir hizmet satıyorsunuz, o zaman bu hizmet için ayrı bir sıra oluşturulmalıdır. Burada VFS'nin düzensizliği ve yönetilememesi herkesin zamanının çalınmasına sebep olmaktadır. İnsanlardan alınan 'keep my passport' hizmeti tutarı ortalama 4.500 TL iken karşılaşılan hizmet tam bir fiyaskodur.