Pronto Tour'un Otel Konfirmesi Vize Reddi Getirdi

Pronto Tur'un Prag turunu satın aldık fakat vizeye kendimiz başvurduk. Evraklarımız eksiksizdi ancak Pronto Tur'un verdiği otel konfirmesini VFS Global İzmir'deki yetkililer kabul etmedi ve eksik evrak dilekçesi doldurttular. Pronto Tour ile görüştüğümüzde, herkese aynı evrakı verdiklerini ve bir sorun olmayacağını söylediler. Ancak vizemiz reddedildi. Tek reddedilme nedenimiz, Pronto Tur'un verdiği otel konfirmesinin güvenilir olmayışıydı çünkü otel kaşesi yoktu! Kamu çalışanlarıyız ve hesabımızda yeterince para var. Sadece otel bilgisinden dolayı red yedik. Şaka gibi. Acaba Pronto Tur'un kendi vize acentası da aynı evrakı mı gönderiyor bilmiyorum ama eksik evrak dilekçesinden dolayı da red yemiş olabiliriz. VFS Global'deki bazı yetkililer çok tahammülsüzdü. Evrakı kabul edip sonra eksik evrak dilekçesi doldurttular. Madem öyle, hemen bookingden yer ayarlayıp onu koyardık. Neden turun otel konfirmesini kabul edip dosyaya koyuyorsunuz? Sizin yüzünüzden vizemiz reddedilmiş olabilir. Ayrıca, kendileri bize konsolosluktaki memurun keyfine bağlı olduğunu söylediler. Bu yüzden memurun keyfine bağlı red yedik diyorum ya da VFS Global'deki yetkililerin evrakı kabul edip eksik evrak dilekçesi yazdırmalarına bağlıyorum. Hiçbirinize hakkımı helal etmiyorum. İnsanların hem paralarıyla hem de hayalleriyle oynuyorsunuz.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi




