to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz OTP Mesajı Kişisel Verilerimin Güvenliğini Sarsıyor
20 Nisan 2026 gecesi saat 01.17’de telefonuma “is the OTP for registration to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone. B076” içerikli bir SMS geldi. O sırada ve öncesinde VFS Global üzerinden hiçbir başvuru yapmadım, herhangi bir kayıt veya işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen adıma kayıt işlemi yapılmaya çalışıldığı anlaşılan bir OTP mesajı almam, kişisel bilgilerimin izinsiz kullanıldığı şüphesini doğurmuştur.
Adım ve bilgilerim kullanılarak, bilgim ve onayım dışında VFS Global sistemleri üzerinden işlem yapılmaya çalışılmasından son derece rahatsızım ve kişisel verilerimin güvenliğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Türkiye’de yaşıyorum ve hattım Türkiye’de faaliyet gösteren bir operatöre ait olmasına rağmen, böyle bir güvenlik zafiyeti ile karşı karşıya kalmak kabul edilebilir değildir.
VFS Global’den, bu OTP mesajına konu olan işlem veya kayıt girişiminin kim veya kimler tarafından, hangi hat ya da bilgi üzerinden yapıldığının gecikmeden araştırılmasını talep ediyorum. Adıma açılmış veya açılmaya çalışılmış olası bir hesabın ya da kaydın derhal güvene alınmasını, yetkisiz tüm erişimlerin engellenmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili detaylı, yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ayrıca kişisel verilerimin, açık rızam ve bilgim olmadan işlenmiş ya da kaydedilmiş olması ihtimaline karşı, VFS Global sistemlerinde bulunabilecek tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Bundan sonra benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi teknik ve idari güvenlik önlemlerinin alındığının da açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
