to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz OTP Mesajı: Kişisel Verilerim Tehlikede Mi?
20.11.2025 tarihinde saat 19.33’te telefonuma, “VFS” isimli gönderen üzerinden b076 kodlu bir OTP (tek kullanımlık şifre) SMS’i ulaştı. Ben VFS Global üzerinden herhangi bir başvuru yapmadım, siteye ya da herhangi bir VFS hesabına giriş yapmadım; kısacası VFS ile ilgili hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen tarafıma OTP gönderilmiş olması, kişisel verilerimin veya telefon numaramın iznim dışında kullanılıyor olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.
VFS Global sistemlerinde adım, soyadım, telefon numaram veya diğer kişisel bilgilerim kullanılarak herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Eğer adım veya numaram üzerinden bir başvuru, giriş denemesi, randevu veya benzeri herhangi bir işlem yapılmış ise, bunun kapsamı ve kaynağı hakkında ayrıntılı bilgi verilmesini; aksi durumda da kişisel verilerimin sistemlerinizde yetkisiz kullanımına ilişkin gerekli kontrollerin yapıldığını resmi olarak iletmenizi istiyorum.
Kişisel verilerimin güvenliği benim için çok önemli olduğundan, bu konuda ivedilikle inceleme yapılarak tarafıma resmi ve yazılı bir dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
