to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz OTP Gönderimiyle Kişisel Veri Güvenliğim Tehlikede
15 Aralık 2025 tarihinde saat 19:15’te, 0537******* numaralı hattıma “340024 is the OTP for registration to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone” içerikli bir SMS geldi. Bu mesajda yer alan işlem bana ait değildir; tarafımdan herhangi bir başvuru, kayıt veya randevu oluşturma girişimi yapılmamıştır. Buna rağmen cep telefonu numaram kullanılarak böyle bir doğrulama kodu gönderilmesi, kişisel verilerimin izinsiz şekilde kullanıldığı yönünde ciddi endişeye yol açmıştır.
VFS Global üzerinden son dönemde hiçbir işlem yapmamama rağmen hattıma OTP (doğrulama kodu) gelmesi nedeniyle, kişisel verilerimin veya telefon numaramın kim tarafından, hangi amaçla ve hangi işlem kapsamında kullanıldığının acilen tespit edilmesini ve bu kapsamda adıma yapılmış olabilecek kayıt, başvuru veya benzeri tüm işlemlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimin rızam dışında kullanılması ihtimali nedeniyle, telefon numaramın ilişkilendirildiği tüm kayıtların silinmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklama yapılmasını istiyorum. Bu işlem ve mesajla ilgili olarak ileride doğabilecek herhangi bir olumsuzlukta sorumlu olmak istemediğimi özellikle belirtir, gerekli inceleme ve düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ederim.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
