to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz OTP Gönderimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
05.12.2025 günü saat 15:43’te şahsıma ait cep telefonuma VFS Global tarafından tek kullanımlık şifre (OTP) içeren bir SMS ulaştı. Ancak VFS Global üzerinden tarafıma ait herhangi bir vize, randevu ya da başka bir başvurum bulunmamaktadır. Bu nedenle, hiç paylaşmadığım kişisel bilgilerime ve özellikle telefon numarama nasıl ulaşıldığı konusunda ciddi bir endişe yaşamaktayım.
SMS içeriğinde yalnızca OTP kodu yer almakta, herhangi bir başvuru numarası, bağlantı veya ek açıklama bulunmamaktadır. VFS Global’e, telefon numaramın ve bana ait kişisel verilerin hangi sebeple, hangi hukuki dayanakla ve nasıl işlendiğine, iznim olmadan tarafıma OTP gönderilmesine neyin yol açtığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu OTP’nin ne amaçla ve hangi işlem kapsamında tarafıma gönderildiğinin detaylarının tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmasından duyduğum rahatsızlık nedeniyle, telefon numaramın ve bana ait tüm kişisel verilerin VFS Global sistemlerinden silinmesini ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte kişisel verilerimin ihlal edildiği kanaatindeyim ve konuya ilişkin tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
