Veyisoğlu Firmasından Satın Alma Sürecinde İletişim Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği

Facebook'ta sponsorlu reklamlarında gördüğüm Uğur marka buzdolabını satın almak için Veyisoğlu firmasının paylaştığı WhatsApp iletişim numarası üzerinden kendilerine ulaştım. Ürünle ilgili bilgi almak ve satın alma sürecini başlatmak isterken, ad-soyad ve telefon gibi bilgilerimi de yazarak net bir şekilde talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 5 gündür defalarca yazmama rağmen ne mesajlarıma cevap verildi ne de herhangi bir şekilde iletişim kurulabildi. Satın alma aşamasına geçemediğim için hem zaman kaybı yaşadım hem de bu kadar ilgisiz ve sessiz kalınması firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Reklam verip insanları WhatsApp’a yönlendiren bir firmanın en azından temel iletişimi sağlayabilmesini, geri dönüş yapamıyorsa da bunu açıkça belirtmesini beklerdim. Bu ilgisizlik nedeniyle Veyisoğlu firmasının güven vermediğini ve bu durumun başkalarının da zamanını boşa harcamaması için dikkate alınmasını istiyorum.