Vetamerikan Hayvan Hastanesi İstanbul Kağıthane Şikayeti

Yurt dışında yaşayan biri olarak, 15 yaşındaki pug cinsi köpeğimiz Pako’nun Vetamerikan İstanbul Kağıthane kliniğinde yaşadıklarını ailem aracılığıyla, telefon başında çaresizce takip ettim. 20 Temmuz 2026 gecesi akut bir rahatsızlıkla acile götürülen Pako yoğun bakıma alındı. İlk gün nispeten stabildi ancak ertesi sabah durumunun ağırlaştığı, solunumunun ciddi şekilde bozulduğu söylendi. Ailem, gece boyunca neler yapıldığına dair röntgen çekilip çekilmediği, su içip içmediği, tuvaletini yapıp yapmadığı gibi sorulara net cevap alamadı ve sorumlu hekimlerden birinin kaba, ilgisiz bir tavır sergilediğini iletti.

Takip eden günlerde teşhisler sürekli değişti. Önce akciğer ödeminden bahsedildi, ardından karaciğer yağlanması, böbrek yetmezliği, pankreasta leke, en sonunda da karaciğer, böbrek ve pankreasta kist şüphesi ve kanser ihtimalinden söz edildi. Neredeyse her ziyarette farklı bir açıklama duyduk. Biyopsi için hekimin yıllık izninin bitmesinin beklenmesi gerektiği söylendi; oysa 15 yaşında ve brakisefalik bir ırk olan Pako’da anestezi ve biyopsinin ne kadar ciddi risk taşıdığını bilmeleri ve buna göre yol haritası çizmeleri gerekirdi.

En vahim nokta ise yoğun bakım sürecinde günlerce yemek yememesine rağmen Pako’ya serumla besin desteği verilmemesi ve bu durumun bize hiçbir aşamada açıkça söylenmemesiydi. Her ziyarette her şey kontrol altındaymış, genel durum yönetilebiliyormuş gibi cevaplar aldık. Gerçeği ancak Pako’yu başka bir kliniğe götürdüğümüzde öğrendik. Yeni klinikte gördüğümüz epikrizde Pako’nun yemeği reddettiği açıkça yazılı olmasına rağmen, buna karşılık herhangi bir besin desteği planlanmadığı anlaşıldı. Aç kalan, yaşlı ve çoklu organ sorunu yaşayan bir hayvana günlerce ilaç yüklemesi yapılmış, karaciğeri bu süreçte geri dönüşsüz şekilde hasar almış ve karaciğer için artık çok geç olduğu ifade edilmiştir. Bir hasta sahibi olarak bu kritik bilgiyi bilme hakkımız vardı ve bunun bizden bilerek gizlendiğini düşünüyoruz.

Pako’yu götürdüğümüz yeni klinikte böbrek değerlerinin hemen düzelme eğilimine girdiği söylendi ancak artık çok geçti. 24 Temmuz’da, günler sonra ilk kez iştahla bir şeyler yiyip ardından gözlerini kapattı. Binlerce kilometre öteden bu süreci takip etmek, ailemin çaresizliğine tanık olmak ve 132 bin TL’lik bir tedavi süreci sonunda köpeğimizin temel beslenme ihtiyacının ihmal edildiğini ve bu ihmalin bizden gizlendiğini öğrenmek bizim için son derece yıkıcı oldu.

Vetamerikan İstanbul Kağıthane kliniğinde Pako’ya uygulanan bu süreçte, teşhisin netleştirilememesi, iletişim eksikliği, beslenme konusunda gösterilen ihmal ve bilgilendirmeme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımıza inanıyorum. Bu kliniğin, Pako’nun tedavi sürecinde alınan kararlar, uygulanmayan besin desteği ve tarafımıza yapılmayan hayati bilgilendirmeler konusunda açıklama yapmasını ve sorumluluk üstlenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hayvan sahiplerinin başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.