to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu evc04 ZES4-AC22SWLDMID-T2P opt1 22KW ekranlı cihaz satın aldım. Cihazın kurulumu için gereken tüm altyapıyı, Vestel’in belirttiği teknik verilere göre eksiksiz hazırladım; elektrik panosu hazır, kablo hattı çekilmiş ve sigortaya bağlantı için gereken kablo dahi elimde mevcut durumda.
Kurulum talebini 19.02.2026 tarihinde oluşturdum ve Vestel yetkili servis 21.02.2025 tarihinde adrese geldi. Servis, panoya doğrudan bağlamayacaklarını, araya 30 cm’lik bir kablo girmesi gerektiğini söyleyip, bu işlem için 800 TL ek servis ücreti talep etti. Oysa bu kablo da elimde hazır bulunuyor, sadece sigortaya bağlantısı yapılacaktı. Bana ürünü satarken veya altyapı hazırlığı konusunda bilgi verilirken böyle bir ek ücret bilgisinden hiç bahsedilmedi; istenen her şeyi önceden hazırlamış ve bunun için zaten usta çağırıp ayrıca ücret ödemiş durumdayım.
Ayrıca servis ekibi bana sormadan ürünün kutusunu kendileri açtı. Kutu açıldığı için ürünü iade etme sürecimin de zorlaşmasından endişe duyuyorum. Tüm altyapıyı istenildiği gibi hazırlamış olmama rağmen son aşamada sürpriz bir şekilde 800 TL talep edilmesini adil bulmuyorum.
Bu nedenle, tarafıma bildirilen bu ek 800 TL servis ücretinin alınmamasını ve kurulumun ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ürün satılırken ve montaj sürecinde tüm şartlar açıkça belirtilmediği için mağduriyetimin Vestel tarafından giderilmesini istiyorum.
A101 internet üzerinden Vestel araç şarj istasyonu aldık. EVC04 11KW. Biz ev elektriği ile 7.4 KW şarj etmesini beklerken cihaz 3.5 KW şarj ediyordu. Biz bunu araştırdığımızda hiçbir yerde böyle bir bilgi yoktu. Ne A101'in afişinde ne de yetkili servis teknisyenlerinde hiçbirinin bilgisi yoktu. Biz ...
Vestel EVC04 Smart 22 KW Soketli tip elektrikli araç şarj cihazı satın aldım. Vestel markasına güvenip ileride servis konusunda sıkıntı yaşamayacağımı düşündüm ve hata yaptığımı anladım. Teslim almamın ertesi günü servis gelip kurulumunu yaptı, ancak aracım o an şarj alanında değildi. Sonrasında def...
Vestel Ticaret Anonim Şirketi’nden aldığım ZES 4 Serisi şarj istasyonu 26 Kasım’da bozuldu. 13 Aralık’ta gelen yetkili servis ürünü inceleyip onarılamaz raporu verdi ve bu rapor sonrasında iade süreci için kısa süre içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak süreç son derece yavaş ve oyalayıcı bir şeki...
28 Haziran’da Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Vestel EVC04 model kablolu şarj istasyonu, kutusundan arızalı çıktı. Hemen değişim talebi oluşturdum. 3-4 hafta sonra tarafıma yeni cihaz gönderildi; fakat bu kez benim sipariş ettiğim kablolu model yerine kablosuz bir ürün gönderildi. T...
18.11.2024 tarihinde araç için ev tipi şarj istasyonu satın aldık. Servis gelmeden önce talep ettiği ön hazırlık aşamalarını tamamladık gerekli kablo ve sigorta panoları usulüne uygun takıldı ve servis gelip kurulum sağlandı ancak ürünün kurulumunun yapıldığı günden bu yana 1 kez bile şarj edemedik....
Yorumlar