Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyon Koruyucu Sorunu Ve İade Mücadelesi

profile
Osman
13 Nisan 2025 00:34
731

Vestel 65u9730 marka televizyon aldım. Aceylan yetkili servisten gelerek arkadaşlar kurulum yaptılar. Gelen arkadaşlar televizyonun güvenliği için koruyucu priz ve ekran koruyucu almamı tavsiye ettiler, tavsiyelerine uydum ürünleri aldım. Priz ile bir problem yaşamadım lakin daha sonradan televizyon koruyucu geldi. Yetkili servis ten arkadaş geldi. Kurulumu yaptı. Sadece kuru fiber bez ile silinmesini söyledi ve gitti, İlk günden itibaren ürünün üzerinde çok fazla derecede toz toplamaya başladı, Yetkili servisi aradım arkadaş geldi. Ürünün değişimi için Vestel genel merkeze görüntüleri gönderdi. Değişim için yeni ürünün gelmesini bekledim. 7-10 arasında yeni ürün geldi. Servisten arkadaş geldi. Kargodan gelene ürünü yanımda açtı. Ürün kırık çıktı merkeze bilgi geçti. Yenisini talep etti. 7 gün sonra yetkili servisten arkadaş yeni koruyucuyu yanımda açtı. Oda kırık çıktı. Bu arada evde olmama rağmen evde yokmuşum gibi bana mesajlar geldi. Bende fazla önemsemedim. Yaklaşık 10-12 gün sonra yeni ürün geldi. Gelen arkadaş genel merkezden gelen bir kimyasalı ekran üzerine sürüp montajını yaptı ve gitti. Bir gün sonra toz aynı şekilde oldu. Ürünün iadesini talep ettim. Bayram araya girdi. Dönüş bekledim dönüş olmadı. Yetkili servisi aradım Vesplus ürünlerinin 15 gün içerisinde iade talebinin olduğunu iade olmayacağını genel merkezle görüşmemi istediler. Genel merkezi aradım, Görüşme sonrası görüştüğüm bayan gün içerisinde dönüş yapacağını iletti, birkaç saat sonra dönüş yaptı. Ürün üzerinde elektro statik bir olay olduğu ve bu yüzden ürünün üzerine toz topladığını iade sebebi sayılmayacağını ifade ederek iademi kabul etmeyeceklerini söyledi. Bende koruyucu yok iken böyle bir tozlanmanın olmadığını koruyucu takılınca bu olayın gerçekleştiğini ifade ettim. İlk önce sessiz kaldı sonra mühendislerin yaptığı açıklamanın bu şekilde olduğunu ifade etti. Yerli marka olarak tercih ettim etmez olaydım. Pişman oldum. Yaptıkları ürünü tanımıyorlar, ürünün alt tarafında Vestel yazılı ince şerit var üste yok koruyucu üstten ekrana yakın olduğu koruyucu ısınıyor tüm konu bu iade alınana ve paramı hesabıma gönderene kadar hakkımı her platformda arayacağım. Vestel alırken bunlarını okumanızı ve yaşanan sıkıntıları öğrenmenizi istediğim için buraya yazdım. Hiç kimse parayı sokakta bulmuyor. Kalın sağlıcakla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özge
06 Ağustos 2023 19:04
2.370
Vestel Klima Montaj Ustası Hakkında
Vestel Klima Montaj Ustası Hakkında
Vestel Klima Montaj Ustası Hakkında
Vestel Klima Montaj Ustası Hakkında
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vesplus Akım Koruyucu Priz

profile
Rabia
13 Şubat 2024 18:46
1.133
Vesplus Akım Koruyucu Priz
Vesplus Akım Koruyucu Priz
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ürününe Sahip Çık, Akım Korumalı Prize Servis Desteği Ver

profile
28 Eylül 2023 12:51
2.740

profile
03 Temmuz 2024 19:10
647
3
Hamdi sonucu yetersiz buldu

S-link Servise Gönderilen Ürünlerde İşlem Yapılmaması ve Eski Ürün Gönderilmesi Mağduriyeti

profile
Hamdi
24 Temmuz 2025 10:05
1.120
Benzer Şikayet Yaz