İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyeti


Vesna Design'den bir ürün aldım. Bedeni küçük geldiği için iade yaptım ama bir türlü para iadem geri yapılmadı. Telefonlara cevap verilmiyor. İstanbul'da üç ayrı yerde şubesi olan, üstelik iade garantisi bulunan bir marka nasıl olur da bu kadar insanı mağdur edebiliyor ve müşteri memnuniyetini göz ardı edebiliyor?





