Veriko Açılmadan Anlaşılamayan Ürün Boyutu Nedeniyle Haksız İade Reddi

05.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Veriko satıcısından Viewsonic 32 VX3218-PC -MHDJ Full HD 1ms 165Hz 1500R Kavisli DP HDMI mm Gaming Monitör satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, masamda büyük durup durmayacağını kutuyu açmadan anlayamadım. Bu nedenle kutuyu açmak ve ürünü masama koymak zorunda kaldım. Ürünün boyutunun bana uygun olmadığını fark edince, aynı gün ürünü tekrar kutusuna yerleştirip iade ettim.

Ancak satıcı, kutunun açıldığını gerekçe göstererek iade talebimi reddetti. Ürünü kutusunu açmadan nasıl görebileceğim konusunda mağduriyet yaşadım. İade sürecinde hem müşteri temsilcisiyle hem de canlı destekle görüştüm, fakat satıcıyı haklı buldular ve yardımcı olunmadı. Satın alırken herhangi bir özel iade koşulu bulunmuyordu.

9.999,23 TL tutarında ve 3 taksitli olarak yaptığım alışverişin iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 9712920943
İade işlemini İstanbul’dan gerçekleştirdim.