to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Anlaşma Kodu Nedeniyle Kargonun Durdurulup Göndericiye İadesi Talebi
Verar kargo ile 1726144311021 takip numaralı gönderimi 9 Nisan tarihinde İstanbul’dan, Berat Kargo’ya ait anlaşma kodunu kullanarak gönderdim. Daha sonra, gönderimi sağladığım anlaşma kodunun artık geçerli olmadığını ve anlaşmaların sona erdiğini öğrendim.
Anlaşma kodu geçersiz olduğu için gönderimin karşı tarafa sorunsuz şekilde ulaşıp ulaşamayacağı konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum ve bu nedenle kargonun gönderildiği adrese ulaşmasını istemiyorum. Bu şartlar altında, 1726144311021 numaralı kargomun alıcıya teslim edilmeden durdurulmasını ve gönderinin aynen bana, gönderici olarak geri gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun hızlıca incelenerek, kargomun geri dönüş sürecinin başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
09.04.2026 tarihinde Ent Servis üzerinden aldığım ürün, iade edilmek üzere Verar Kargo’ya teslim edildi. O günden bu yana ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Ürünüm kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen, ne iade sürecimle ilgili bir işlem yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.
Verar Kargo’nun çağrı merkezini defalarca aradım. Sürekli “ilk sıradasınız” denilerek 10–15 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir zaman hatta bir yetkiliye bağlanamadım. Ayrıca mail yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım fakat gönderdiğim maillere de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünümün acilen bana geri gönderilmesini ve süreç hakkında tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum. Gerek ürünümün tarafıma ulaştırılması gerekse iletişim ve bilgilendirme konusunda yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
