Hızlı Çekilme Ve Deformasyon Yaşayan Örtüde Markadan Yanıtsızlık

2025 Aralık ayında Instagram üzerinden Verahome Tekstil’den bir örtü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 1 aylık süre dolmadan örtüde ciddi çekilmeler oluştu. Bu çekilmeler, takılma ile açıklanamayacak düzeydeydi ve sırtta da deformasyonlar meydana geldi. Ürünü çok kısa sürede ve özenli kullanmama rağmen bu kadar hızlı bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark eder etmez Instagram üzerinden marka ile iletişime geçtim. Şikayetimi ilettiğimde, konunun atölyeye bildirildiği söylendi ancak bu bilgilendirme sonrasında bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne süreçle ilgili bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu.

Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Öncelikli olarak ödediğim ücretin iadesini, mümkün değilse ürünün tamir edilmesini istiyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirilmek ve talebimin karşılanmasını rica ediyorum.