Venüs Temizlik | Adana verdiği sözleri tutmadı

Adana Çukurova’daki sıfır dairem için Venüs temizlik’ten, muhatap olarak da GO*** bey ile 25 Haziran perşembe günü inşaat sonrası temizlik hizmeti için 11.000 TL’ye anlaştım. Gün içinde evi görmek istemediğimizi, iş bitimine yakın bizi arayacaklarını, bir saat önce gelip kontrol edeceğimizi ve beğenmediğimiz yerlerin yeniden temizleneceğini söylediler.

Akşam aradıklarında eve gittiğimizde, zaten işi bitirmiş ve aşağıda bizi bekliyorlardı. Birlikte yukarı çıktığımızda evin hiçbir yerinin düzgün temizlenmediğini gördüm. Mutfak dolabının altındaki ahşabı açtığımda tüm pisliğin oraya ittirilip bırakıldığını fark ettim ve bunu fotoğrafladım. En can sıkıcı olan ise, evi adeta yıkamış olmalarıydı. Süpürgeliklerim suya maruz kaldığı için kabardı, parkelerimde oynama başladı, tüm kapı pervazlarım ile kapıların alt kısımları kabardı. Sıfır bir evde asla yapılmaması gereken bir işçilikle karşılaştım ve şu an kendi paramla tüm kapı pervazlarını ve süpürgelikleri yeniden yaptırmak zorunda kalıyorum.

Durumu kendisine söylediğimizde g** bey haklı olduğumuzu kabul etti, her yerin gerçekten dediğimiz gibi olduğunu kendisi de gördü ve bunu telafi edeceğine dair söz verdi. Ertesi gün temizlikçi gönderip evi baştan sona tekrar temizleteceğini, ardından süpürgelikleri ve kapıları yaptıracağını, işleri sigortalı ve garantili yaptıklarını söyledi. Bu iyi niyetli konuşmalarına güvenerek sorun çıkarmadık, bekledik.

Sonrasında ise her seferinde “bugün ayarlayamadım, yarın halledeceğim” diyerek oyalamaya başladı. Bir süre sonra telefonlarımızı açmamaya başladı, farklı numaralardan arayınca görüşebildik. İki işçiyi işten çıkardığını, diğerlerinin kendisine cephe aldığını, kafasını toparlayamadığını söyleyerek yine net bir çözüm sunmadı. En son yaptığımız görüşmede ise önceki sözlerini inkar ederek kapılar için hiçbir söz vermediğini, sadece süpürgelikleri temizleteceğini ama ne zaman yaptıracağını bilmediğini söyledi. Bunun üzerine artık daha fazla oyalandığımı düşünerek konuşmayı sonlandırdım.

İşi bu hale getirmelerine rağmen mağdur bırakıldığım için temizlik ücreti olan 11.000 TL’yi ödemedim. Şu an sıfır evimin kapıları, süpürgelikleri ve parkeleri zarar görmüş durumda ve tüm masrafı kendi cebimden karşılamak zorunda kalıyorum. Hem verdiği sözleri tutmayan hem de bu kadar zarar veren bir hizmetle karşılaştığım için şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başka kimsenin benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.