Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Ücretli Ayakkabının Tabanı İkiye Bölündü, Orijinal Parça Talebim Karşılanmadı

Yüksek Ücretli Ayakkabının Tabanı İkiye Bölündü, Orijinal Parça Talebim Karşılanmadı
profile
07 Ekim 2025 22:03
400

Venüs markasına ait bir ayakkabıyı yaklaşık 2 yıl önce 2300 TL ödeyerek sipariş ettim. Ayakkabıyı ilk yıl sorunsuz kullandım, ancak ikinci yılında alt tabanı tamamen ikiye bölündü ve ürünü artık giyemez hale geldim. Sorunu çözmek için ayakkabıyı tamirciye verdim fakat hiçbir taban bu modele uymadı ve tamir gerçekleşmedi. Şu anda ayakkabım yaklaşık 1 yıldır kullanılmaz durumda bekliyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü doğrudan tamir yolunu denedim, ancak sonuç alamadım. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamam ve çözüm bulamamam beni mağdur etti. Firmanızdan acil olarak, ayakkabıya uygun orijinal tabanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sonda eklediğim resim ayakkabıya tamircinin bulduğu uymayan bir taban. Taban kahve renkli, ayakkabı siyah renkli. Ayakkabı tamircide öyle bekliyor.

Imara
Imara
08 Ekim 2025 12:07

Firmanın Instagram hesabından direk iletişime geçtim. Başka mağazadan aldığım için hiçbir yardım edemeyeceklerini söylediler. Hakiki darı ayakkabım çöp oldu. Ne kadar anlatsam da anlamadılar. Ne tamir etmelerini istiyordum ne de yeni ayakkabı göndermelerini. Sadece taban istedim. Yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayakkabı onların firmasına ait olsa da kendileri satmadılarsa yardımcı olmuyorlar. Bu müşteriyi mağdur bırakmaktır. Tüm yakınlarım ve ben bir daha Venüs firmasına ait ayakkabı almayacağız. Hakkımı helal etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ekim 2024 15:31
1.348
Venüs Ayakkabının Taban Sorunu ve Yetersiz Onarım Hizmeti
Venüs Ayakkabının Taban Sorunu ve Yetersiz Onarım Hizmeti
Venüs Ayakkabının Taban Sorunu ve Yetersiz Onarım Hizmeti
1
Nazife sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mart 2025 21:42
833
Kaygan Taban Ve Yanlış Numara Sorunu
Kaygan Taban Ve Yanlış Numara Sorunu
Kaygan Taban Ve Yanlış Numara Sorunu

profile
Nalan
26 Ekim 2023 13:18
374
Bershka Ayakkabımın Taban Kısmı
Bershka Ayakkabımın Taban Kısmı
Bershka Ayakkabımın Taban Kısmı
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Tabanında Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
24 Eylül 2025 12:36
2.059
Ayakkabı Tabanında Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ayakkabı Tabanında Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ayakkabı Tabanında Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ayakkabı Tabanında Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Venüs Ayakkabıda Erken Taban Yarılması Ve Firma İlgisizliği

profile
29 Nisan 2025 18:28
473
Venüs Ayakkabıda Erken Taban Yarılması Ve Firma İlgisizliği
Venüs Ayakkabıda Erken Taban Yarılması Ve Firma İlgisizliği
Venüs Ayakkabıda Erken Taban Yarılması Ve Firma İlgisizliği
Venüs Ayakkabıda Erken Taban Yarılması Ve Firma İlgisizliği
+1
Benzer Şikayet Yaz