Tonny Black İade Talebi Şikayet


İki kez aynı ürünü sipariş ettim ısrarla aynı modelin nubuk olanı gönderdiler değişim talep ettim ve ertesi gün kartıma iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradım dönüş sağlayacağız dediler. Olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş olmadı. Dahası aldığım ürünün fiyatını artırmışlar. Alt tarafı bir değişim yapılacaktı onu da başaramadılar.


Onlardan iki ayakkabı sipariş ettim, her seferinde ne zaman göndereceklerini sordum, hiçbir zaman yanıt alamadım. Satın alma işlemini iptal etmek istedim, sadece bir gün sonra kargoya verdiler. Çok kalitesiz bir ürün aldım. Ayakkabıları değiştirmek için iletişime geçmeye çalıştım, bir kez yanıt aldı...
Görseldekiyle alakası olmayan, kalitesiz bir ürün gönderdiler. İade edip verdiğim ücreti geri istiyorum ama yardımcı olmuyorlar. Bir adres gönderip, kargo ücreti de bana ait olacak şekilde sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Gerekli yerlere şikayetimi yapacağım.
Yanlış ürün gönderildi. Paramın iadesini talep ettiğimde geri ödeme yapılmadı. Değişim için ekstra ücret talep edildi ve bir haftadır beklememe rağmen hala bir sonuç alamadım. Bu sayfanın hizmet kalitesinden memnun kalmadım.

Yorumlar