to read complaints and reviews, or file yours.Ventuno Atelier'den Telefon Kılıfı Gönderilmedi, Satıcıdan Hiç Cevap Yok
04.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Ventuno Atelier” adlı hesaptan 610 TL tutarında bir adet telefon kılıfı satın aldım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Satıcı, sipariş hazırlama süresini 10 iş günü olarak belirtmesine rağmen bu süre geçtiği halde siparişim kargoya verilmedi.
Satıcıya defalarca kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 25.04.2026 tarihinde gece saatlerinde bir ses kaydı gönderilerek, sipariş ettiğim ürünün görselinin değiştiği, yeni hal. Ni görmek isteyip istemediğim söylendi. Ürünün güncel halini görmek istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir görsel gönderilmedi ve tekrar iletişim kesildi.
Siparişim üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadığı gibi, ürünün henüz hazırlanmadığı da ifade edildi. Şu anda satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyor, yazdıklarıma cevap alamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ürünün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer en geç pazartesi gününe kadar siparişim kargoya verilmezse ödediğim 610 TL’nin banka kartıma iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ilgili Instagram hesabı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
