Venöve Firmasına Ürün Şikayeti

Venöve firmasına ait bir ikili takımı bir butikten satın aldım. Ürünü üzerimde yaklaşık 8 saat boyunca gün içinde taşıdım ve akşam çıkardığımda kumaşın üzerinde pamuklanma ve ip çıkmaları olduğunu fark ettim. Ertesi gün yıkamadan ürünü butiğe geri götürdüm. 3.600 TL'ye satın aldığım ürün için ne butik ne de firma sorumluluk kabul etmedi ve mağdur oldum. Kullanıcı hatası olduğu ifade edildi ve firma incelemesi sonucunda ürün geri çevrildi. Ben 44 yaşında bir kadınım ve bu kumaşın o hale gelmesi için adeta çimlerde yuvarlanmam ya da çitlere atlamam gerektiğini düşünüyorum; aksi takdirde hiç kıpırdamadan kollarımı havada tutarak dolaşmam gerekiyordu ki bu da mümkün değil. Maalesef, Venöve'nin muhteşem ürünlerini giymek bu şekilde sonuçlandı. Sonuç olarak yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim. Keşke Venöve firması ürünün arkasında durarak değişimini yapsaydı. Ben tek seferlik 3.600 TL kaybettim, ancak onlar bir müşteri kaybettiler. Saygılarımla.