Venombet’te Hesap Değişikliği Bildirimsiz Yapıldı Ve Yatırımım Kayboldu

VenomBet adlı sitede yatırım hesabı bilgileri hiçbir bilgilendirme yapılmadan değiştirilmiş. Normalde her işlemde SMS veya mesaj gönderen site, hesap değişikliği gibi kritik bir konuda bana hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı göndermedi.

Benim telefonuma sadece “gün içinde yatırıma bonus var” şeklinde bir mesaj geldi ve bunun üzerine her zamanki gibi yatırım yaptım. Ancak site, yatırım hesabını sessizce değiştirdiği için para eski hesaba gitmiş. Durumu fark edip canlı destekle görüştüğümde “12 saat içinde iade edilir” denildi, fakat bu süreçte hak ettiğim bonusla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Site tarafında hesap değişikliğiyle ilgili açık bir bilgi de yok; bu nedenle kullanıcıların haberi olmadan böyle bir değişikliğin yapılması hem mağduriyet yaratıyor hem de güveni zedeliyor. Yatırımımın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu yatırımla hak ettiğim bonusun da tanımlanmasını, ayrıca bundan sonra hesap değişikliği gibi kritik konularda kullanıcıların açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, buna rağmen yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm sağlanmasını istiyorum.