Para Yükleme Hesaba Yansımadı Ve İade Gelmedi

Venombet hesabıma kartımda bakiye olmadığı için bir arkadaşımdan ricada bulunarak para yüklemesi yaptırdım. Ancak bu yükleme hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaklaşık bir saat kadar bekledikten sonra durumu öğrenmek için finans birimiyle telefon üzerinden görüştüm.

Görüşmede, ödemeyi kendi kartımla yapmadığım için işlem tutarının tarafıma iade edileceği söylendi. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın henüz herhangi bir iade yapılmadı ve hâlâ bekletiliyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, sadece yapılan hatanın düzeltilmesini ve tarafıma taahhüt edilen iadenin en kısa sürede eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum.