Maxwin Kartına Yükleme Yapılamadı Ve İade Süreci Belirsiz
Maxwin kartıma bakiye yükleme sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Kartımda para olmadığı için bir arkadaşımdan rica ederek hesabıma ...
Maxwin üzerinden yaptığım bir işlemde, kartımda bakiye olmadığı için bir arkadaşımdan rica ederek hesabıma para yüklemesi konusunda yardım aldım ancak yükleme gerçekleşmedi. Yaklaşık bir saat beklememe rağmen tutar hesabıma yansımayınca telefonla iletişime geçip finans birimiyle görüştüm.
Görüşme sırasında, ödemeyi kendi kartımdan yapmadığım için iade işlemi başlatılacağını ve tutarın iade edileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın henüz hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi ve sürece dair net bir bilgilendirme almadım.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada detay veremiyorum ancak sistemlerinizden işlem bilgilerime ulaşabileceğinizi düşünüyorum. İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Maxwin kartıma bakiye yükleme sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Kartımda para olmadığı için bir arkadaşımdan rica ederek hesabıma ...