Kazandığım Kupon Açıklama Olmadan Geçersiz Sayıldı Ve Güvenimi Sarsıyor

Venombet platformunda kazandığım kupon, herhangi bir haklı ve geçerli gerekçe sunulmadan geçersiz sayıldı. Kazanılmış bir kuponun bu şekilde iptal edilmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi ve hesap detaylarımı burada paylaşmak istemiyorum ancak sistem üzerinden açıkça kazanç olarak görünen kuponumun, sonradan tek taraflı olarak geçersiz sayılması kabul edilebilir değildir. Kullanıcı olarak platforma güvenerek işlem yapıyor, kurallara uygun şekilde kupon hazırlayıp oynuyor ve kazandığımda da bunun karşılığını almak istiyorum.

Venombet’ten, kazandığım kuponun neden geçersiz sayıldığına dair açık ve somut bir açıklama yapılmasını ve hak ettiğim kazancın hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumun haksız kazanç ve kullanıcı mağduriyeti oluşturduğunu düşünerek gerekli tüm resmi mercilere başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.