Kazandığım Kuponun Haksızca Geçersiz Sayılması Ve Açıklama Talebi

Parmabet üzerinden oynadığım ve kazandığı açıkça görünen kuponum, sonrasında “geçersiz” sayılarak iptal edildi. Kazanılan bir kuponun bu şekilde herhangi bir makul ve şeffaf açıklama yapılmadan geçersiz kılınmasını kabul etmiyorum.

Tarafıma yalnızca genel ve tatmin edici olmayan ifadelerle dönüş yapılıyor, net bir gerekçe ve somut bir açıklama sunulmuyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de kullanıcı açısından son derece mağduriyet yaratıcı niteliktedir.

Ayrıca KVKK gereği kişisel verilerimi ve kimlik bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Kupon detayları ve işlem geçmişim sistemlerinde zaten kayıtlı olduğundan, gerekli incelemeyi kendi kayıtları üzerinden rahatlıkla yapabileceklerini düşünüyorum.

Kazanılmış kuponumun neden geçersiz sayıldığının açık ve somut bir şekilde açıklanmasını ve hak ettiğim kazancın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.