Kazanan Kuponlarım Hatalı Görünüyor Ve Ödeme Alamıyorum

Venombet isimli sitede oynadığım ve maçları kazandığım kuponlarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Maçlarım tutmasına rağmen bazı maçlarım hâlâ “bekleniyor” olarak görünüyor ve buna rağmen kuponun genel durumunda “kaybetti” ibaresi yer alıyor. Bu nedenle hem kazancımı alamıyorum hem de sistemde tutarsız bir görüntü oluşuyor.

Kullanıcı adım mixer07’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili iddia bayisine giderek durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hak ettiğimi düşündüğüm ödemeyi alamıyorum.

Kuponlarımın tekrar incelenmesini, hatalı görünen “beklemede” ve “kaybetti” ifadelerinin düzeltilmesini ve kazandığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Bir an önce benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.