İptal Edilen Maç Nedeniyle Kuponun Kaybı Ve Düzeltme İhmal Edilmesi

Venombet üzerinden oynadığım kuponla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kuponumda yer alan maçlardan biri hava şartları nedeniyle iptal edildi, buna rağmen sistemde tüm kuponum kaybetmiş olarak görünüyor. Diğer maçlarım kazanmış olmasına rağmen, sadece iptal edilen bir maç yüzünden tüm kuponun kayıp sayılması kabul edilebilir bir durum değil.

Durumu fark eder etmez site üzerinden gerekli bildirimi yaptım ve bana düzeltme yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme, güncelleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ne kaybımın telafisi ne de net bir açıklama tarafıma ulaştırıldı.

İptal edilen maçın kupondan çıkarılarak, diğer maçların normal şekilde değerlendirilmesini ve kuponumun buna göre tekrar hesaplanmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.